Marketingo pagrindai
Marketingo pagrindinės savokos:
Pagrindinė idėja- žmogus turi butinybę kažką isigyti žmogui kažko truksta. Reikmė- be ko negalima apsieiti. Reikmes turi buti tenkinamos. Poreikiai atsiranda vis nauji. Poreikis- specifine forma patenkinanti zmogu bei atitinkanti jo kulturini lygi ir kitas asmenines savybes. 1fiziologines reikmes.2 savisaugos poreikiai 3. bendravimo poreikiai. 4. pripazinimo poreikiai. 5. saviraiskos poreikiai.
Paklausa- poreikis paremtas perkamumo galimybe. Preke- visa tai kas gali patenkinti reikme ar poreiki. Prekiu pasirinkimo asortimentas- visos prekes rinkoje. Ivairios prekes nevienodai tenkina skirtingus zmones.
Mainai- vienas is keturiu budu isigyti preke (pasigaminti, pavogti, isprasyti, iskeisti). Kad ivyktu mainai: turi buti minimum 2 suinteresuoti asmenys, kiekvenas turi tureti kazka kas domina kita, kiekvienas turi uzmegzti rysi ir pristatyti preke I reikiama vieta, kiekvienas is dalyviu turi buti visiskai laisvas priimant pasiulyma, kiekvienas is ju turi buti isitikines kad tai tikslinga verta.
Susitarimo salygos apibreziamos sondoriu- tai komercinis mainas vertybemis tarp dalyviu. Klasikinis sanderis: preke uz pinigus. Kad sandoris ivyktu: minimum du objektai ( vertes vienodos), reikia susitarti del ivykdymo salygu, suderintas laikas sandorio vykdymo, suderinta vieta.
Rinka- visuma esamu ir busimu prekiu pirkeju. senoveje patys gamindavosi, poto asmeniskai keisavosi, poto per pirklius.
Rinkos funkcijos (ekonomines): 1.Rinka isryskina vartotoju poreikius ir skatina gamintojus reaguoti I vartotoju poreikiu pasikeitimus. Atsiranda konkurencija. Tai skatina ieskoti pazangesniu technologiju, tobulesniu budu. 2 Rinkoje isryskeja produkto reikalingumas visuomeneje. 3. Rinka tampa proporciju tarp atskiru saku ir ekonomikos sferu reguliatoriumi 4. Rinka skatina technine pazanga 5.Rinka paskirsto pajamas visuomeneje.
Marketingo veiklos pagrinda sudaro: reikia nustatyti kokia produkcija gaminti? kokius reikia atlikti tyrimus, kad preke butu perkama? kaip organizuoti rysius su visais rinkos dalyviais? kaip organizuoti prekiu paskirstyma, kad butu patogu, greita? kaip nustatyti kaina? kaip organizuoti serviso tinkla? kaip organizuoti remima?
MARKETINGO VALDYMAS
Marketingo valdymas- firmos veiklos analize, planavimas, priemonių igyvendinimas ir kontrole. marketingo valdytojo uzdavinys- surasti tiek klientu, kiek reikalinga realizuoti visa imones produkcija, turi organizuoti ir plesti paklausa, spresti problemas susijusias su paklausos dinamika, turi stengtis formuoti paklausa.
I valdymo grupe ieina: firmos veiklos planuotojai, reklamos specialistai, realizavimo remimo grupe, zmones kurie atlieka tyrimus, zmones sugebantys nustatyti produkcijos kaina.
Paklausos bukles: 1Neigiama paklausa (didesnioji rinkos dalis ziuri neigiamai I produkcija, reikia istirti priezastis ir ka reikia daryti). 2 Nera paklausos 3. Paslepta paklausa 4. Krintanti paklausa 5. nereguliari paklausa 6. pilnaverte p. 7. Perdidele paklausa 8. Neracionali pakl. (degtine, kava, ginklai, narkotikai).
Penkios koncepcijos tarp vartotoju ir gamintoju: 1gamybos tobulinimo koncepcija 2prekiu tobulinimo koncepcija 3komerciniu pastangu intensyvinimo koncepcija 4marketingo koncepcija 5socialines etikos marketingo koncepcija.
1- seniausia koncepcija. Ji teigia, kad vartotojai bus palankus toms prekems, kurios yra placiai pplite ir ju kaina prieinama (gamybos vystymosi periodu buvo si koncepc). 2- vartotojai bus palankus aukstos kokybes prekems ir toms kurios turi geras eksploatavimo savybes 3- vartotojai nepirks tu prekiu, jei nepakankamai bus imamasi remimo priemoniu realizavimo (kai prekiu labai daug). 4- nauja koncepcija, ji teigia, kad organizacija pasieks geru rezultatu jei ji sekmingai nustatys rinkos poreiki ir patenkins ji efektyvesnemis priemonemis nei konkurentai. Prekiu labai daug, vyksta konkurencine kova.— demesio objektas 3preke 4 vartotojo poreikis-priemones tikslui pasiekti 3 komercines ir remimo 4marketingo komplekso priemones— rezultatas 3 gauti pelna didinant pardavimo apimti 4gauti pelna geriau patenkinant vartotoja 5 marketingo uzdavinys yra nustatyti vartojimo poreikius ir interesus ir patenkinti norus efektyvesnemis priemonemis negu konkurentai ir tuo paciu palaikant ir pagerinant vartotoju ir visuomenes gerove.
Koks turi buti marketingo tikslas? yra ivairiu nuomoniu.Formuoja marketingas visuomenes nuomone ka ir kaip reikia vartoti. 1 siekti maximaliai galimo didziausio vartojimo 2 reikia siekti maximalaus vartotojisko patenkinimo 3 patenkinti maximaliai placiausiai pasirinkima 4 Maximaliai pakelti gyvenimo lygi.
MARKETINGO PROCESO VALDYMAS
Kiekviena imone stengiasi kuo greiciau parduoti savo produkcija. Reikia reaguoti I aplinkos pasikeitimus (vartotojo pokycius, konkurentus). Marketingo procesas susideda is: 1 rinkos galimybiu analize 2tiksliniu rinku atrinkimas3 marketingo komplekso paruosimas 4 marketingo priemoniu igyvendinimas.
1- reikia buti isitikinus kas rinkoje dedasi ir kokios yra galimybes. kaip veikti esant toms galimybems.
esama produkcija: giliau skverbtis I rinka( daugiau produkcijos), isplesti rinkos ribas. nauja produkcija: pateikti tai ko reikia, truksta, I naujas rinkas: diversifikacija. Isiskverbti galima: mazinant kaina, mazinant savikaina, gera reklama. atliekami marketingo tyrimai, renkama marketingo informacija, sudaromos informacijos rinkimo sistemos. Reikia vykdyti marketingo aplinkos analize. individualiu vartotoju rinkos analize, imoniu rinkos analize.
2,Tiksliniu rinku atranka. ieskom rinku kur paklausi musu produkcija. ar atitinka galimybes rinkoje mano tikslams? Imones tikslai: pelnas,isitvirtinti rinkoje, padidinti realizacija, pelno augimas. ar atitinka rinkoje galimybes mano resursams? ar uztenka kapitalo, ar turim pakankamai technologines irangos? kaip paskirstyti produkcija?
3. marketingo komplekso paruosimas. ieina viskas, ka mes galim padaryti ir ka reikia padaryti, kad patenkinti vartotojus. Priemoniu kompleksas: 1 produkcija – reikia rasti geriausia vartotoja, kuris teiktu pirmenybe musu produkcijai.2 kaina- ivairi (didesne, vidutine, mazesne uz savikaina) 3. platinimo metodai- kaip produkcija pasieks vartotoja. 4.Remimas- skatinimas, stimuliavimas.
4. Marketingo priemoniu igyvendinimas. reikia atitinkamu tarnybu. reikia sukurti marketingo informacijos tarnybas (duomenys apie vartotoja), marketingo planavimo sistema (taktinis planas, strateginis planas), marketingo organizavimo tarnybos (funkcionaliniu principu veikianti, kas kam vadovauja, kas ka kontroliuja), sukurti marketingo kontrole. Kiekvienas padalinys atlieka tam tikras funkcijas, aisku kas uz ka atsako. gali buti sistema pagal geografini principa, pagal prekine gamyba.
Marketingo kontroles sistema- kaip vykdom planus? ka reikia kontroliuoti? planu metiniu vykdyma, strateginiu planu vykdyma, pelningumo kontrole.
Marketingo valdymo procesai ir imone supanti aplinka: V- vartotojas 1preke 2kaina 3platinimo metodai 4 remimas 5 marketingo informacine sistema 6 marketingo planavimo sistema 7 marketingo organizavimo sistema 8 marketingo kontroles sistema. mikroaplinka: 9 tiekejai 10 marketingo tarpininkai 11 kontaktines auditorijos 12konkurentai. makro aplinak: 13demografine ir ekonomine aplinka 14 technine technologine aplinka 16 politine teisine aplinka. imone turi daryti itaka mikroaplinkai, o prie miakroaplinkos turi prisitaikyti.
MARKETINGO INFORMACIJOS SISTEMOS
Anksciau informacija rinkdavo tiesiogiai kontaktuodami su vartotojais. Informacijos rinkimo vystymasis: 1 perejimas nuo vieines reiksmes marketingo I bendranacionalini tarptautini 2 perejimas nuo pirkeju pagrindiniu reikmiu tenkinimo I pirkeju poreikiu tenkinima 3 perejimas nuo kainines konkurencijos prie nekainines konkurencijos, tai ivyko kai visuomene turejo pakankamai lesu, kada pakankamai issivysciusi gamyba.
Marketingo informacijos sistema: 1Vidines atskaitomybes sistema (analizuoja plana ir kitus rodiklius) 2 Isorines marketingo informacijos rinkimo sistema 3 Marketingo tyrimu sistema 4.Marketingo informacijos analizes sistema.